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Se presenta una propuesta de sistema de gestión de mantenimiento para una universidad venezolana. La metodología empleada para formalizar la propuesta está basada en el cuadro de mando integral (CMI) de Kaplan y Norton(2000), sustentada ésta en los resultados del diagnóstico y la guía de la filosofía de Mantenimiento Productivo Total (TPM) para la formulación de estrategias. Este sistema permite enlazar todos los aspectos financieros, de procesos, del cliente y de los recursos humanos, para direccionarlos al logro de una mayor confiabilidad, disponibilidad de la planta física y bajos costes de mantenimiento. Las estrategias recomendadas van fundamentalmente al logro de financiamiento de la gestión y la construcción de fortalezas con base en la planificación de las actividades y generación de proyectos.
Sistema de gestión de mantenimiento en una universidad venezolana
Las universidades venezolanas, como instituciones públicas, tienen un reto mucho mayor en lo que se refiere al mantenimiento de sus instalaciones para el desarrollo de las actividades académicas, de investigación, administrativas, deportivas y culturales. Su presupuesto depende del Gobierno Nacional y, por lo general, es un presupuesto reconducido, precario y cada vez más insuficiente. Aún así, éstas deben poseer una metodología para gestionarlo que garantice la confiabilidad y disponibilidad del sistema, la mantenibilidad de la planta física y la factibilidad con bajos costos. En este trabajo, mediante un diagnóstico general a través de la Norma Covenin 2500-93, se pudo constatar que, además de las restricciones presupuestarias presentes, no existe un modelo de gestión de mantenimiento basada en estrategias eficaces, planificación, normas, procedimientos, etc.
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