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El presente artículo describe la importancia de los procesos de auditoría en el área de mantenimiento y asistencia en garantía, describiendo algunas de las técnicas más utilizadas para evaluar el desempeño de su gestión.
Propuesta de auditoría para los procesos de gestión del mantenimiento, la fiabilidad y las garantías
La eficacia de la gestión de las asistencias técnicas de mantenimiento y de garantía puede ser evaluada y medida mediante el análisis exhaustivo de una amplia variedad de factores. Estos factores, en su conjunto, constituyen la aportación de tales asistencias técnicas al sistema de producción. El procedimiento de evaluación, denominado como auditoría, puede definirse como una “revisión sistemática de una actividad o de una situación para evaluar el cumplimiento de las reglas o criterios objetivos a que aquellas deben someterse”.
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