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¿Qué valor añadido se puede ofrecer a los clientes? Es un tema muy recurrente en muchas empresas del sector industrial y tecnológico. Para los clientes de Rockwell Automation, el valor añadido potencial de los servicios de automatización industrial es mucho mayor ahora que los servicios de reparación, de suministro de piezas de repuesto o de asistencia técnica in situ, más tradicionales.
¿Cuál es entonces el panorama actual en los servicios y cuál será el panorama futuro? Los servicios han llegado a la mayoría de edad en el seno de la industria 4.0. Actualmente los servicios pueden aportar las habilidades y la experiencia necesarias para implementar en cualquier sector las tecnologías de la cuarta revolución industrial. Las áreas críticas en las que los servicios se han convertido en un valor añadido son cinco.
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