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IFS ha anunciado que Munters, compañía sueca especializada en soluciones sostenibles de tratamiento de aire y clima y de eficiencia energética, ha decidido implementar IFS Field Service Management (FSM).
Munters opera en una amplia gama de industrias, particularmente en los sectores de alimentación, productos farmacéuticos y centros de datos. Munters está operativo en todo el mundo, con fabricación, ventas y servicio en más de 30 países.
Habiendo usado IFS Applications como su plataforma central de ERP durante casi 20 años, Munters ha optado por ampliar su cartera de IFS para incluir IFS FSM con el fin de hacer crecer su negocio con una solución de servicios escalable globalmente. Para los responsables de la firma Munters, entre los principales beneficios que incluyen se pueden señalar: un sistema global común en toda la organización para mejorar la satisfacción del cliente, mejora de la productividad de los técnicos de servicios en campo, mejores tiempos de respuesta del servicio, y mejora del control de costes, incluyendo reducciones en los costes de viajes y horas extras.
IFS FSM se ampliará a usuarios de 25 países. Munters utilizará toda la solución IFS FSM para crear un sistema globalmente unificado para satisfacer las necesidades de los clientes en toda la organización.
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